Layanan lebih mudah dengan AVA live chat dari Air Asia : Situs2

Cara menuju ke Call Center AirAsia Indonesia secara online

Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan personel dalam pelayanannya menjadi sistem online yang terpusat dan komprehensif. Hal ini dilakukan antara lain untuk memudahkan komunikasi pelanggan Air Asia dengan maskapai.

Awalnya, sistem call center yang disediakan maskapai ini hanya melalui telepon manual yang akan ditangani oleh karyawan. Mungkin di satu sisi, solusi ini akan mengklarifikasi apa yang diharapkan pelanggan sehubungan dengan berbagai hambatan yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.

Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat ditempuh melalui satu pintu yang terbuka setiap hari namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 22.00. Oleh karena itu, dalam hal ini, pelanggan tidak dapat menelepon maskapai setiap saat jika terjadi sesuatu.

Layanan Air Asia saat ini bermigrasi ke sistem obrolan langsung online AVA yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat berjalan secara otomatis, dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan umum.

Ada juga beberapa jenis live chat yang ditawarkan oleh Air Asia, antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, melalui Facebook, melalui mobile app, atau melalui aplikasi perpesanan WhatsApp. Berikut adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.

Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger

Salah satu media sosial yang cantik dan tetap populer bahkan di kalangan anak mudadalam hal ini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.

Untuk meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, AirAsia menggunakan media sosial ini untuk dapat menyerap saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai ini telah mengganti call center manual Air Asia Indonesia dengan chatbot di akun Facebook resmi AirAsia.

Anda dapat masuk ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian pesan dan Anda dapat langsung menghubungi Air Asia dengan mudah. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.

Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai isu dan kendala yang dihadapi Facebook Messenger selama pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana sebagai customer maskapai yang bertanya.

Layanan lebih mudah dengan AVA live chat dari Air Asia

Situs :

Call center AirAsia Indonesia tidak hanya dikirimkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan sistem chatbot di situs resminya untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan kini dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.

Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger sangat penting. Sistem live chat di website resmi dibuat oleh tim IT Air Asia secara khusus, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.

Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Transisi call center manual AirAsia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari setiap harinya.

Untuk menggunakannya sangat mudah. Kunjungi saja situs web resmi Air Asia. Selanjutnya, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Transfer Call Center AirAsia Indonesia melalui Akun Twitter

Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resminya, selain Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.

Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun , tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan sangat mudah.

Cukup kirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut di postingan yang men-tweet untuk mendapatkan jawaban. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung mencakup karyawan dari Air Asia.

Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab sebanyak mungkin dan secara rinci. Setelah mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menelepon kembali. Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau mentransfernya melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA selama masalah yang dihadapi tidak terlalu berat.

Merasakan Easy live chat melalui Whatsapp

Layanan live chat yang ditawarkan Air Asia semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu kemudahannya, kini Anda bisa menelepon Air Asia hanya melalui aplikasi SMS WhatsApp. Dukungan live chat Whatsapp diperkenalkan ke Air Asia pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi perpesanan SMS yang sangat populer digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya memiliki layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Air Asia sendiri. Di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau ke tim dukungan dari Air Asia Airline.

Sayangnya, bisa menghubungi tim support secara langsung akan memakan waktu lama. Namun saat menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel Anda, dan kemudian buka obrolan.

Selanjutnya, klik Kontak Baru dan masukkan nomor pusat panggilan WhatsApp Air Asia Indonesia dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda akan menerima tanggapan dari chatbot Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel dalam mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu membalas dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.

Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali AirAsia yang juga telah ditingkatkan dalam hal layanan komunikasi. Meskipun call center manual Air Asia Indonesia tidak lagi diberlakukan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.